1.我从哪里下载APP：
2.患者如何注册：
在患者版APP首页点击【还没有账号？立即注册】链接进行注册。
3.患者忘记密码，如何改密码：
在患者版APP首页点击【忘记密码】重新设置密码。
4.如何发起图文会诊：
在APP首页处点击【抗冠专区】，选择医生，点击【图文问诊】按钮，填写资料，提交即可。
5.如何查看医生的回复：
点击APP首页底部的【预约管理】，再点击【图文问诊记录】即可进入图文问诊记录列表，点击列表处的【详情】按钮，即可查看订单。
6.如何管理就诊人：
点击APP中【我的】中的【就诊人】，可对就诊人进行新增或者修改的操作。
7.如何得知咨询单的进展：
咨询单有新的进展时，均会发短信到就诊人的手机进行通知。包括创建成功、已回复、拒单、失效。
也可在APP内的消息处查看对应的通知。
8.咨询单未创建成功：
1.排查是否必填项未填，包括就诊人、咨询目的、疾病名称、病情描述、过敏史。
2.若就诊人处为空，可新增就诊人再选择。
1.我从哪里下载APP：
3.患者忘记密码，如何改密码：
在登录页面点击【忘记密码？】即可修改密码。
4.如何发起图文会诊：
在网站首页处的【在线问诊】模块，选择医生，点击【图文问诊】按钮，选择就诊人，填写资料，提交即可。
5.如何查看医生的回复：
在首页点击【我的订单】进入我的咨询单页面，可查看咨询单列表，点击列表处的【详情】按钮，即可查看咨询单的详情。
6.如何管理就诊人：
在【用户中心】处点击菜单栏【就诊人管理】，可对就诊人进行新增或者修改的操作。
7.如何得知咨询单的进展：
咨询单有新的进展时，均会发短信到就诊人的手机进行通知。包括创建成功、已回复、拒单、失效。
也可在【用户中心】的【消息中心】查看对应的通知。
8.咨询单未创建成功：
1.排查是否必填项未填，包括就诊人、咨询目的、疾病名称、病情描述、过敏史。
2.若就诊人处为空，可新增就诊人再选择。
1.我从哪里下载APP：
2.医生如何注册：
目前需联系我司的工作人员在综合管理后台进行注册。
3.医生忘记密码，如何改密码：
在医生版APP首页点击【忘记密码】重新设置密码。
4.医生如何回复图文问诊：
1.进入图文问诊模块，查看待处理列表
2.查看咨询单相关详情，进行接单处理
3.针对咨询单出具建议
5.为何回复不了建议：
1.先排查此咨询单是否是待处理的状态。
2.待处理的咨询单先进行接单的处理才可进行回复。
6.如何追加建议：
已回复的咨询单点击【追加建议】，再回复即可。（PS：追加建议只可追加一次）
7.如何得知有新的咨询单：
当有新的咨询单时，会有短信通知。
在APP内也有站内消息可查看。
1.我从哪里下载APP：
2.医生如何注册：
目前需联系我司的工作人员在综合管理后台进行注册。
3.医生忘记密码，如何改密码：
在登录页面点击【忘记密码？】即可修改密码。
4.医生如何回复图文问诊：
1.登录后在首页点击【我的订单】，接着点击【待处理图文问诊订单】
2.列表处点击【详情】按钮可查看咨询单相关详情，进行接单处理
3.针对咨询单出具建议
5.为何回复不了建议：
1.先排查此咨询单是否是待处理的状态。
2.待处理的咨询单先进行接单的处理才可进行回复。
6.如何追加建议：
已回复的咨询单点击【追加建议】，再回复即可。（PS：追加建议只可追加一次）
